{"id":576,"date":"2023-03-29T12:01:39","date_gmt":"2023-03-29T10:01:39","guid":{"rendered":"https:\/\/waresito.com\/fr\/?p=576"},"modified":"2025-05-16T11:27:53","modified_gmt":"2025-05-16T09:27:53","slug":"comment-reussir-ses-expeditions-de-marchandises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/comment-reussir-ses-expeditions-de-marchandises\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir ses exp\u00e9ditions de marchandises ?"},"content":{"rendered":"<h2><strong>En quoi consiste l\u2019exp\u00e9dition de marchandises<\/strong> ?<\/h2>\n<p>L\u2019acheminement de marchandises constitue <a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/tout-savoir-sur-la-logistique\/\">un point central de la logistique d\u2019une entreprise<\/a>. Cette op\u00e9ration correspond \u00e0 l\u2019ensemble des techniques et des processus <strong>ayant pour but l\u2019acheminement des produits de l\u2019entrep\u00f4t au destinataire final<\/strong>. L\u2019exp\u00e9dition se caract\u00e9rise par un transfert de propri\u00e9t\u00e9 entre un fournisseur et son client.<\/p>\n<p>Une exp\u00e9dition est <strong>r\u00e9ussie lorsque le client re\u00e7oit son article tel qu\u2019il l\u2019a command\u00e9, bien emball\u00e9 et dans les d\u00e9lais de livraison respect\u00e9s<\/strong>. Par ailleurs, pour une entreprise commerciale, la satisfaction de sa client\u00e8le garantit la croissance de son chiffre d\u2019affaires. En effet, elle permet la fid\u00e9lisation des consommateurs et procure une bonne image de marque. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019une d\u00e9marche d\u2019organisation.<\/p>\n<p>Il existe plusieurs modes d\u2019exp\u00e9dition des commandes. Le choix d\u00e9pend entre autres :<\/p>\n<ul>\n<li>Du type de produit \u00e0 envoyer,<\/li>\n<li>De son poids et de son volume,<\/li>\n<li>Des conditions de livraison,<\/li>\n<li>Du lieu de d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/contact-info-blog\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4388\" src=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-700x350.webp\" alt=\"logistique et transport\" width=\"800\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-700x350.webp 700w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-1000x500.webp 1000w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-768x384.webp 768w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-1536x768.webp 1536w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-2048x1024.webp 2048w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-350x175.webp 350w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-haut-428x214.webp 428w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Les \u00e9tapes cl\u00e9s de l\u2019exp\u00e9dition de marchandises<\/strong><\/h2>\n<p>Pour assurer l\u2019exp\u00e9dition des marchandises vers les destinataires, voici comment vous devez proc\u00e9der :<\/p>\n<h3>1. <strong>Pr\u00e9paration des commandes<\/strong><\/h3>\n<p>Tout commence par la validation de la commande du client qui se mat\u00e9rialise par le paiement. En moyenne, une petite entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019e-commerce exp\u00e9die une cinquantaine de marchandises dans une journ\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/preparation-de-commande-quelles-sont-les-erreurs-a-eviter\/\">\u00e9viter les erreurs<\/a>, vous devez planifier l\u2019op\u00e9ration. En premier lieu, vous devez dresser la liste des commandes \u00e0 pr\u00e9parer.<\/p>\n<p>Par la suite, <strong>proc\u00e9dez au groupage des marchandises<\/strong>. Lors de cette \u00e9tape, il vous faudra rassembler toutes les commandes des clients \u00e0 livrer en un seul endroit.<\/p>\n<h3>2. <strong>Contr\u00f4le et conditionnement<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9videmment, <strong>chaque client doit recevoir le bon article<\/strong>. Afin d\u2019\u00e9viter les erreurs d\u2019exp\u00e9dition, il est capital de passer par la v\u00e9rification des commandes. Pour ce faire, consultez la facture en premier. Vous pouvez \u00e9galement compl\u00e9ter les informations en vous r\u00e9f\u00e9rant aux documents d\u2019exp\u00e9dition comme le connaissement ou la feuille de route. Par ailleurs, utiliser un logiciel de gestion revient tr\u00e8s pratique.<\/p>\n<p>Par la suite, vous devez pr\u00e9c\u00e9der au conditionnement. Ici, vous garantissez que les caract\u00e9ristiques du produit entre sa sortie de la chaine de fabrication et son exp\u00e9dition soient identiques. Ensuite, vous proc\u00e9dez \u00e0 l\u2019emballage et \u00e0 l\u2019\u00e9tiquetage. Le conditionnement ajoute aussi de la valeur au produit. Finalement, vous mettez chaque commande dans un contenant (carton, caisse, etc.) avant de les sceller.<\/p>\n<h3>3. <strong>Chargement des marchandises par le transporteur<\/strong><\/h3>\n<p>Le transport est externalis\u00e9 dans la plupart des cas. Assurer soi-m\u00eame le transport demande des moyens cons\u00e9quents ainsi qu\u2019une grande disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>En effet, il faut prendre en compte la zone g\u00e9ographique \u00e0 parcourir et les sp\u00e9cificit\u00e9s des produits. La livraison de produits p\u00e9rissables demande par exemple l\u2019usage d\u2019un v\u00e9hicule frigorifique.<\/p>\n<p>Une fois votre transporteur identifi\u00e9, v\u00e9rifiez que le volume et le poids des colis respectent les conditions du transporteur. Vous devez pareillement assigner les diff\u00e9rentes consignes et les documents li\u00e9s \u00e0 la livraison. Selon la modalit\u00e9 propos\u00e9e par l\u2019entreprise, une livraison peut \u00eatre expresse, \u00e0 domicile, en point de d\u00e9p\u00f4t, etc.<\/p>\n<p>L\u2019exp\u00e9dition prend fin apr\u00e8s la signature d\u2019un bordereau de livraison par le client qui atteste la bonne r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/contact-info-blog\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4405\" src=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-700x350.webp\" alt=\"prestataire logistique et transport\" width=\"800\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-700x350.webp 700w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-1000x500.webp 1000w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-768x384.webp 768w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-1536x768.webp 1536w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-2048x1024.webp 2048w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-350x175.webp 350w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-milieu-428x214.webp 428w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Quelques strat\u00e9gies pour optimiser l\u2019exp\u00e9dition de marchandises ?<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019optimisation de l\u2019exp\u00e9dition de marchandises passe par l\u2019am\u00e9lioration de toute la logistique. Par ailleurs, cette d\u00e9marche offre plusieurs avantages. D\u2019abord, elle accroit la rentabilit\u00e9 en \u00e9cartant les pertes de temps et de ressources.<\/p>\n<p>Par la suite, elle renforce la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise face \u00e0 la concurrence en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 des services apport\u00e9s aux clients.<\/p>\n<h3><strong>Passez au num\u00e9rique et \u00e0 l\u2019automatique<\/strong><\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/quels-sont-les-enjeux-de-lautomatisation-des-entrepots\/\">digitalisation et l\u2019automatisation<\/a> demeurent les meilleurs moyens d\u2019optimisation de l\u2019exp\u00e9dition de marchandises. En effet, elles :<\/p>\n<ul>\n<li>Facilitent la planification des exp\u00e9ditions,<\/li>\n<li>Simplifient la gestion des documents,<\/li>\n<li>Acc\u00e9l\u00e8rent le traitement des donn\u00e9es,<\/li>\n<li>Assurent la gestion des stocks,<\/li>\n<li>G\u00e8rent les itin\u00e9raires de transport,<\/li>\n<li>Coordonnent la distribution des marchandises.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il existe actuellement <a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-logiciel-de-gestion-dentrepot\/\">plusieurs <\/a><a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-logiciel-de-gestion-dentrepot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">logiciels WMS<\/a><a href=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-logiciel-de-gestion-dentrepot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> (warehouse management system)<\/a> d\u00e9velopp\u00e9s pour g\u00e9rer un entrep\u00f4t. Ces dispositifs facilitent le pilotage de l\u2019exp\u00e9dition de marchandises en g\u00e9rant tous les aspects relatifs \u00e0 la logistique, \u00e0 l\u2019administration, \u00e0 la finance, etc.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi vous \u00e9quiper de convoyeurs \u00e0 rouleaux dynamiques et de transporteurs mobiles afin d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la manutention, le tri et le chargement des marchandises. Ces outils permettent de r\u00e9pondre aux exigences d\u2019une chaine d\u2019approvisionnement moderne.<\/p>\n<h3><strong>Pensez aux param\u00e8tres li\u00e9s au transport<\/strong><\/h3>\n<p>En premier lieu, vous \u00eates tenus de vous assurer que le colis ne s\u2019expose \u00e0 des risques de fuite ou de casse et qu\u2019il n\u2019abime pas le reste de la cargaison au moment du chargement.<\/p>\n<p>Durant son acheminement, il se peut qu\u2019un de vos colis soit endommag\u00e9 ou \u00e9gar\u00e9. En effet, bien que la probabilit\u00e9 pour que ces incidents se produisent soit faible, leur survenu g\u00e9n\u00e8re des pertes. Les cons\u00e9quences financi\u00e8res sont d\u2019autant plus flagrantes lorsque l\u2019entreprise ne pr\u00e9voit aucune assurance.<\/p>\n<p>Dans ce cas, vous pouvez choisir entre souscrire un contrat de police d\u2019assurance ou n\u00e9gocier la couverture des risques avec le transporteur.<\/p>\n<p>Autre d\u00e9tail \u00e9galement : notifiez vos clients quant au statut de la livraison. En effet, il s\u2019agit non seulement d\u2019un moyen de les rassurer, mais aussi de les fid\u00e9liser. Libre \u00e0 vous de choisir quand le destinataire doit \u00eatre notifi\u00e9.<\/p>\n<p>Selon le Code de la consommation, votre client dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation vous obligeant \u00e0 accepter les retours dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 la date de livraison. D\u2019ailleurs, vous devez am\u00e9nager les dispositifs li\u00e9s aux retours. En effet, leur bon traitement permet la fid\u00e9lisation des clients.<\/p>\n<p>En somme, afin de mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9 dans votre activit\u00e9 et particuli\u00e8rement pendant l\u2019exp\u00e9dition de marchandises, passez au num\u00e9rique et \u00e0 l\u2019automatique. Puis, souscrivez dans une assurance et facilitez les retours. L\u2019enjeu \u00e9tant de fournir une exp\u00e9rience positive \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4397\" src=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-700x350.webp\" alt=\"logistique et transport waresito\" width=\"800\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-700x350.webp 700w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-1000x500.webp 1000w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-768x384.webp 768w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-1536x768.webp 1536w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-2048x1024.webp 2048w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-350x175.webp 350w, https:\/\/waresito.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/waresito-logistique-transport-bas-428x214.webp 428w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En quoi consiste l\u2019exp\u00e9dition de marchandises ? 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