{"id":624,"date":"2023-03-29T14:06:14","date_gmt":"2023-03-29T12:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/waresito.com\/fr\/?p=624"},"modified":"2025-02-27T17:41:01","modified_gmt":"2025-02-27T16:41:01","slug":"la-logistique-du-dernier-kilometre-defis-et-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/waresito.com\/fr\/blog\/la-logistique-du-dernier-kilometre-defis-et-solutions\/","title":{"rendered":"Logistique du dernier kilome\u0300tre : de\u0301fis et solutions"},"content":{"rendered":"

3 enjeux de la logistique du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h2>\n

Dernier maillon de la chaine logistique ou supply chain<\/a>, le dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sente le parcours final du colis avant son arriv\u00e9e chez le destinataire<\/strong>. Elle tient \u00e0 la fois compte de la livraison de la marchandise et de la disponibilit\u00e9 du consommateur \u00e0 recevoir sa commande. Dans le cadre de cette op\u00e9ration plus ou moins compliqu\u00e9e, voici l\u2019ensemble des d\u00e9fis auxquels doivent faire face les entreprises.<\/p>\n

Les d\u00e9fis logistiques<\/strong><\/h3>\n

La hausse constante du nombre de colis \u00e0 livrer<\/strong> engendre des r\u00e9percussions sur la logistique de l\u2019entreprise. L\u2019essor du commerce \u00e9lectronique demande en effet plus d\u2019espace de stockage ainsi qu\u2019un traitement des donn\u00e9es avec un court d\u00e9lai. \u00c0 cela se rajoutent d\u2019autres contraintes telles qu\u2019un itin\u00e9raire complexe<\/strong>, le flux routier, les ruptures de stock et les difficult\u00e9s de suivi de la commande.<\/p>\n

Les d\u00e9fis \u00e9cologiques<\/strong><\/h3>\n

L\u2019explosion des achats en ligne multiplie les v\u00e9hicules en circulation sur la route<\/strong>, et favorise en cons\u00e9quence la pollution de l\u2019air. Les \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre des voitures, des motos et des camions de livraison contribuent majoritairement \u00e0 la d\u00e9gradation de la qualit\u00e9 de l\u2019air.<\/p>\n

Il existe en parall\u00e8le des mesures \u00e0 respecter afin de lutter contre le r\u00e9chauffement climatique<\/strong><\/a>. Pour ne citer que la circulation altern\u00e9e, les zones de restrictions et le certificat de la qualit\u00e9 de l\u2019air Crit’Air. Toutes ces conditions rendent complexe la gestion du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n

Les enjeux \u00e9conomiques de la gestion du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h3>\n

Compte tenu de l\u2019embouteillage en centre-ville et sur les axes routiers, les v\u00e9hicules consomment davantage d\u2019essence ou de gasoil<\/strong>. C\u2019est \u00e9galement le cas pour les zones rurales qui obligent \u00e0 parcourir de longues distances. Dans tous les cas, la saturation urbaine et la dur\u00e9e du trajet rural g\u00e9n\u00e8rent des frais suppl\u00e9mentaires pour l\u2019ensemble de la cha\u00eene logistique.<\/p>\n

Par ailleurs, ces conditions entrainent des retards de livraison<\/strong>. \u00c0 leur tour, ces derniers occasionnent la d\u00e9gradation ou la perte de certains produits et une baisse de la satisfaction client. Ce qui am\u00e8nera la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser un geste commercial en vue de se rattraper aupr\u00e8s du consommateur. Cette strat\u00e9gie marketing demande \u00e9videmment des ressources financi\u00e8res qui seront incluses dans le budget allou\u00e9 \u00e0 la cha\u00eene logistique.<\/p>\n

L\u2019exigence des clients contraint \u00e9galement les entreprises de tous les secteurs \u00e0 optimiser perp\u00e9tuellement la rapidit\u00e9 de leur service de livraison<\/strong>. Dans cette optique, elles mettent en place diff\u00e9rentes strat\u00e9gies on\u00e9reuses afin de r\u00e9aliser le dernier kilom\u00e8tre en un temps record.<\/p>\n

5 solutions pour la gestion du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h2>\n

Depuis la crise sanitaire du Covid-19, l\u2019achat en ligne enregistre une augmentation significative, \u00e0 raison de 15,1 % de progression en 2021 selon la FEVAD (F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance). Ce changement, cette croissance rapide implique l\u2019adaptation des professionnels aux attentes des clients. Ils deviennent de plus en plus exigeants en ce qui concerne le d\u00e9lai de la livraison ainsi que l\u2019impeccabilit\u00e9 du produit \u00e0 son arriv\u00e9e. Quelles strat\u00e9gies adopter donc pour r\u00e9pondre d\u2019une mani\u00e8re optimale aux besoins des clients lors du service de livraison ? D\u00e9couvrez comment relever les d\u00e9fis de la gestion du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n

Proposer de nouveaux modes de livraison<\/strong><\/h3>\n

L\u2019adoption de nouveaux modes de transport aide chaque entreprise \u00e0 garantir la satisfaction client<\/a> tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts du dernier kilom\u00e8tre. Voici une liste non exhaustive des possibilit\u00e9s destin\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/p>\n